Politique de livraison et de retour
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent strictement à toutes les ventes de produits effectuées en Italie, en France, au Portugal, en Allemagne et en Espagne, y compris les îles Canaries et les îles Baléares, par VAROBATH à des personnes physiques.
Toute commande passée sur varobath.com implique nécessairement, comme condition essentielle, déterminante et indispensable, l’acceptation sans réserve par le Client des Conditions Générales de Vente de VAROBATH en vigueur au jour de la passation de la commande correspondante, et le Client reconnaît que l’acceptation de ces conditions implique leur application à la commande à laquelle elles se réfèrent, ainsi qu’à toute commande ultérieure, à l’exception des cas où de nouvelles conditions seraient portées à sa connaissance par VAROBATH. Le fait que VAROBATH ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement ou par le passé.Droit applicable et juridiction compétente.L’interprétation et l’exécution des conditions, ainsi que tous les actes qui en découlent, sont soumis au droit espagnol, sauf dispositions d’ordre public contraires.
2. PRIX
Les prix publiés sur VAROBATH sont exprimés en euros.
Tous les prix s’entendent TVA comprise sauf pour les provinces exonérées, applicable au jour de la commande, tout changement du taux de TVA sera automatiquement appliqué aux prix des produits en vente sur VAROBATH.
Les offres sur les produits en vente sur VAROBATH seront affichées dans la section “Offres” ou indiquées sur la fiche produit et, sauf indication contraire, seront valables tant qu’elles seront affichées à l’écran.
3. DIFFÉRENTS MODES DE PAIEMENT
Lors de sa commande, le client peut librement choisir de régler ses achats sur VAROBATH en utilisant les moyens de paiement suivants :
Virement bancaire, carte de crédit/débit, financement, bizum.
4. PRODUIT
Les offres de VAROBATH sont valables dans la limite des stocks ou de la production disponibles. VAROBATH se réserve le droit de modifier l’assortiment en fonction des contraintes imposées par ses fournisseurs ou de le modifier techniquement ou esthétiquement afin de l’améliorer.
EXPÉDITIONS ET RETOURS
5. EXPÉDITION
Une fois que nous avons reçu votre commande et votre paiement, nous fabriquons et contrôlons les articles avant de les emballer et de les expédier.
Les produits achetés seront livrés à la personne et à l’adresse indiquées dans la commande.
Par défaut, les factures seront envoyées à l’adresse indiquée par le client.
Les samedis, dimanches et jours fériés, il n’y aura pas de livraison ou d’expédition des commandes.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la demande de produits. Toutefois, tout retard par rapport aux délais de livraison publiés n’implique ni annulation de la commande ni dédommagement.
Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur remet le(s) colis au client et que ce dernier signe le document de réception de la livraison.
Il appartient au client de vérifier l’état de la marchandise à la réception et de signaler toute anomalie sur le bon de livraison.
Livraison gratuite en France
* NOTE IMPORTANTE
“Toutes les livraisons sont assurées par des agences de transport externes à VAROBATH.FR et seront livrées à la porte de votre immeuble. “
Tout retard causé par ces agences relève de leur responsabilité directe.
Afin de pouvoir suivre votre commande lors de la livraison, vous recevrez un email ou un sms de la part de l’agence de transport qui vous a été attribuée avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez connaître à tout moment l’état de l’envoi et sa réception.
L’entreprise de transport vous contactera avant la livraison pour s’assurer que la livraison peut être effectuée.
Si vous avez des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter en envoyant un courriel à info@varobath.fr
6. DÉLAIS DE LIVRAISON
La livraison sera effectuée dans les délais indiqués ici après le départ de l’usine :
DESTINATION – DÉLAI D’ACHEMINEMENT
France – 5 à 7 jours ouvrables après le délai de fabrication du produit indiqué sur chaque page produit.
7. RÉCLAMATIONS
Nous vous demandons de vérifier, après réception de votre commande, que tous les produits n’ont pas été endommagés pendant le transport. Nous disposons d’un délai maximum de 24 heures pour introduire une réclamation pour casse, car nous devons informer l’agence de l’incident.
Vous devez envoyer cette réclamation à info@varobath.fr en indiquant le numéro de commande et en joignant des images de l’état dans lequel vous avez reçu la marchandise.
* Une fois passé le délai indiqué de 24 heures à compter de la réception de la commande, il ne nous sera pas possible d’introduire une réclamation pour casse, c’est pourquoi nous vous demandons de vérifier les produits de votre commande dès sa réception.
Aucun retour ne sera accepté après 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, sauf si le(s) produit(s) présente(nt) un défaut de fabrication et se trouve(nt) dans la période de garantie.
Pour effectuer un retour, la commande doit être dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles elle a été livrée. Nous demandons à ce que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et palettisés de manière à ce que nous les recevions en évitant toute casse éventuelle pendant le transport.
Le client sera responsable de l’envoi, une fois que nous aurons reçu le matériel dans nos installations et vérifié qu’il est en parfait état, nous procéderons au remboursement du montant total de la commande si le retour correspond à des dommages ou le total des produits si la raison du retour est par la volonté du client sans que les produits aient des dommages dans les 14 jours suivant la réception.
8. POLITIQUES DE RETOUR ET D’ANNULATION
Retour de marchandises :
Notre politique, conformément à la réglementation en vigueur, est de vous accorder le droit de retourner tout article acheté chez VAROBATH:Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendrier après le jour où vous-même ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier de ces biens.En cas de demande de retour d’une commande de PRODUIT PERSONNALISÉ ou spécial, aucun retour ne sera accepté dès lors que la fabrication du produit est en cours.
Dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception du retour, VAROBATH s’engage à vous rembourser en utilisant le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Avant d’effectuer le retour, vous devez en informer le service clientèle à l’adresse info@varobath.fr
Si la raison du retour est que l’article retourné est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été demandé dans la commande, VAROBATH prendra en charge les frais de retour et de réexpédition.
Si la raison du retour est que la commande ne vous satisfait pas, le montant vous sera remboursé mais pas les frais de retour.
Annulation de la commande :
Les produits sur mesura ous spéciaux ne peuvent ètre annulés une fois le paiment confirmé
Si l’annulation de la commande intervient avant le départ des marchandises, le client n’encourt aucun frais.
Dans le cas d’une annulation après l’expédition de la commande, le client devra payer les frais d’expédition ainsi que les frais de retour de la commande.
9. DROIT DE RÉTRACTION
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier [insérer votre nom, votre adresse complète et, s’ils sont disponibles, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopie et votre adresse électronique] votre décision de rétractation du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais son utilisation n’est pas obligatoire. Vous avez également la possibilité de remplir et d’envoyer par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration non équivoque via notre site web à l’adresse info@varobath.fr Si vous faites usage de cette option, nous vous informerons sans délai, par courrier électronique, de la réception de cette rétractation.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication relative à l’exercice de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai de rétractation.
10. CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTION
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition contraire expresse de votre part ; en tout état de cause, vous n’aurez pas à payer de frais au titre de la rétractation.
vous n’aurez pas de frais à supporter du fait du remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve du retour du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou remettre la marchandise directement à nous-mêmes ou à VAROBATH Calle del Poblado, 42, 30.535, Ascoy (Murcia), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration de ce délai. [Les frais directs de renvoi sont à votre charge].
Vous n’êtes responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
